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冯启的博客

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屡战屡进的实战者,专注品牌智慧的思考者,沉湎文学氤氲的理想者,热衷跋涉漂泊的背包客! 现实身份为北京合力智创品牌顾问机构合伙人。

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成长,不能或缺的非专业功夫(上)  

2007-01-09 13:52:35|  分类: 职场江湖 |  标签: |举报 |字号 订阅

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成长,不能或缺的非专业功夫

 

岁月流传,情怀依旧,多年的营销生涯,历经沉浮磨难,但蓦然回首才发现营销已是我生命中不可或缺的一部分,它的乐趣和意义就是在这些坎坷和磨难之中,曾经的困惑,昔日的愤懑,都在你职业生涯中伴随境界的提高而顿悟和豁达。说起最为刻骨铭心的坎坷经历,当属在领鲜集团的那段日子,他让我充分的领悟到营销人的成长和成功仅仅有专业的水准是远远不够的,非专业的东西往往更让你的职业生涯或如鱼得水或步履维艰。

 

踌躇满志应征招贤令

那是2002年4月中旬,我在一家饮品企业任大区经理,由于公司高层更迭以及发展空间滞缓等原因毅然辞职。碰巧国家大型乳品企业领鲜集团面向全国招聘市场总监,主抓集团健康食品有限公司的水、果汁、功能食品等市场的新品运作和老产品深度开发。虽然不是运作其知名的乳业项目,但我早已仰慕领鲜的实力和品牌的强大感召力,能进入领鲜集团也是职业经理人梦寐以求的事情。于是我踌躇满志的报名参加了竞聘。由于自己也算国家正规院校统招的管理系的本科毕业生,加上自己也算刻苦好学,平时也通读科特勒和特劳特的大部头作品,同时我有5年的饮品市场管理经验,在饮品企业从业代做起,历经主管、督导、分公司经理、大区经理等职位,对销售的感悟还是颇深的,所以报名之初我信心十足,自以为这个职位非我莫属,飘飘然仿佛看到自己坐在集团宽大的总监办公室里悠然的坐在板台前,欣慰的抚摸公司配备的笔记本电脑。

 

高手如云胜算朔迷离

 

没有想到的是,领鲜集团的大旗一挥舞,全国竟然有400多人应声而征。很多应聘者是从云南、山东、四川、湖南、北京等地飞来面试的,其中硕士生、MBA学历的大约有11人,这让本科毕业的我顿感信心不足,但上述这些信息是我第一次面试时才知道的。其实正是那些千里之外来面试的职业经理们给了我更多的激励和鞭策,相对比较我也有优势的,无论是经验还是地利,最起码我面试离得近,从老家半夜上火车早上到哈尔滨正好可以赶得上早晨上班的面试。

领鲜是在一个光荣历史条件下农垦系统激情燃烧的产物,有着极强的国营和军旅作风,农垦系统是人力资源的骨干部分,但市场化的人才也面向社会招聘,因此成分的复杂也意味着企业文化的多元性和人际关系的微妙复杂。领鲜在营销理念、工作方法、系统陈序、团队管理、运营机制方面与外企乃至于民营企业有很大的不同。具体表现在高度集权,副职过多,部门互相牵制,职责分割不清,工作效率低下,人事关系复杂,帮派和扯皮现象十分严重。这些都是我在后来总结出来的,我很惭愧自己的无知,身边的这个国内排名前十的乳业巨头,我竟然对它基本的运行机制和企业文化都懵懂无知就兴致勃勃地来面试。要是我早些总结出上述的结论,我就不会在这里痛苦地走一遭了。更没有想到的是国营企业把面试工作做得如此精细,单单看人力考核模块就知道这套陈序乃出自大的智业机构之手。我们首先进行了营销理论的书面考试和问答考核,然后是智商等级评定,第三步是执业能力测试也叫职商测试,第四步是情商的考核和系统认定,第五步是综合考核与评定,第六步是现场制定新品上市策划方案书。营销基础知识考试对很多应聘者来讲其实就是亮个相,给考官一个大致的印象,但这个陈序就把简历制作得十分精美的200多位首次面试的应聘者砍掉了80%。看来面试设计无论多么精细都是人来执行的,总是有很强的主观性和随机性。进入智商考试时让我信心大挫,他们给各种各样的刁钻的数学题,有多位加减乘除计算,脑筋急转弯,还有一些数字规律寻找等。其实这些题都很简单,但我们这些自诩聪明的人面对时间极为紧迫的10分钟,急于找到速算窍门却一时找不到,到后来胡乱算完交卷。不到20分钟我们这40人的成绩就出来了,一个一个地进出聆听考官的点评。记得我进去的时候,面对的是3位考官,一位是我后来的上司副总刘全胜先生,另一位是总部人力资源的包书记(国企很多位置的领导喜欢叫书记),剩下那位虚头巴脑的一看就知道是做文秘工作的。记得当时包书记对我说:“是司马良策吧,你觉得你的智力题应该能得多少分?”我点头称是后说:“应该是70分吧!但也许分低才是公司需要的人才!”我笑着试着耍了一句贫嘴,因为我预感到分好像不会很高,先面试完的都连连阴沉沉地说“完了,分数很低的。”对此我也不是太自信!果然,包书记的话印证了我的预感:“除以2吧,40分!你太自信了!”说完他仔细地盯着我的脸,好像很想欣赏我应该表现的尴尬,但我迅即平静下来,毕竟我有心理准备的,而且这里高手如云,反倒使我压力很小了。“也许这就代表我的智商和分数高的有区别,看问题的思路方法和立足的角度不同,我希望您能把它认定为营销上的创新思维!如果在一个百马奔腾的赛马场,除了极为优秀的、跑得第一的马能让人欣赏之外,那就剩下成绩最差的马能引人注目了,它可能比第二的马更有机会出头!”我似乎十分平静地说。这时刘全胜说话了:“在我们面试的人当中你是第一个答得不好还把理论说得头头是道的人!你不认为自己是在狡辩吗?”他面带笑容!后来他告诉我其他人答的都十分差,但状态不好,所以都对我的印象极深,这也是我能被聘的一个主要因素。到了最后一次面试的时候,就剩下我和一个哈工大的MBA刘润泽了。我对这个高学历的人没什么畏惧,因为我和他相比优势十分明显,他仅有一年的企业实习经验,而且不是在食品行业操练的。所以我心态极为轻松,不行就拉倒另觅出路,但我每次面试前都精心准备,去超市看饮品和乳品,收集企业的文化和应急的专业知识。

 

柳暗花明又陷新迷局

 

 

记得那是2002年5月28日,历经面试折磨的我终于接到了公司的上岗通知,整整面试了2个半月,后期我真的要放弃了。但好事多磨,毕竟我在强手如林的竞争对手角逐中实现了进一步提升的愿望,进入了市场总监的为期3个月的试用阶段,尽管我从来没有市场部工作的经验。这是我原曾经梦寐以求的目标,记得我当晚十分浅薄地狂打电话给原来金宝莱的同事,告诉他们我的去向,同时也带了些卖弄炫耀的成分。

 

上岗后的结果让我吃惊好笑之余,顿觉路漫漫其修远兮,兴奋的心情一下子又压力陡增。这些领导真是费尽心机!由于在我和刘润泽之间难以取舍,于是公司决定两个一起试用。同时征求我们的意见,是否同意试用期结束后公司根据需要另行安排工作。当然了,另行安排的意思就是试用不合格降级使用了。看来我们还真的要拼掉一个战斗方才结束。我们乎在同一时间签完了试用合同,然后我们还像政府间签署备忘录似的友好地握了握手,互到祝福和鼓励,其实只都是在变相给自己打气罢了,但我很快就证实了自己的判断,刘润泽是主角,我是他的陪练。我们这里组建的健康食品有限公司是完全隶属于领鲜集团的全资子公司,是把原来的奶片市场划归过来,再加上企业战略多元化的新项目像水、果汁黑加仑和干红等等业务组合成的新公司。但除了财务和高层由总部下派外,整个市场部和销售系统都是由外聘人员组成的。面试我的刘全胜就是从吉百利空降过来的,他有在联合利华执业的背景。比我早来3个月,据说年薪30万,呵呵几乎是我的一倍。令我闹心的是,我这里还留个尾巴,还得想办法干掉刘润泽这个书呆子。公司的几位高层慢慢地都认识了,因为这个单位每天至少两个会,也许是国企的弊端吧,不开会总是不信任下属在做事,高层也可能怕我们淡忘他们是领导。公司的总经理姓陈名慕和,行伍出身,原是农垦系统团级干部,脾气暴躁,动辄骂人,有一句经典的口头禅“你他妈的!”高兴时和发怒时都易使用。因此,后来我都不敢让他有情绪上的波动,不知为何起这个名字,在我眼里他一点也不爱和平。公司的副总有三个,分别是主管财务的刘副总,主管生产的李副总,主管后勤的芮副总,这三人都是集团下派的,属于老一代农垦人。由于财务等部门有集团公司的嫡系,因此传闻多多,十分有趣。关于他们的评价也是众说纷纭,据说刘副总在集团内部有渊源,是来监控陈总的,陈总不在时要听从他的指挥;李副总对陈逆来顺受,就会一心一意地收取采购的回扣;老芮纯粹是陈的走狗,忠心耿耿地跟随了他很多年直到现在。所以说这个新成立的企业显得机构臃肿,人浮于事,人际关系十分复杂。而且企业文化和风气自成一家,妄图以农垦的军旅之风覆盖一切。一进入开发区那座最为气派的办公大楼的正门,映入眼帘的是领鲜的企业“家训”:“把生命作为第一股本投入到领鲜的事情当中去。”我们每个办公室人员的桌上都放着一个小牌子:“事在人为,业在人创。”后来我发现,这个企业没人会认真领悟而把生命作为股本投入到领鲜的事业之中,我们桌上的励志牌更是被我们戏侃为—— —事在人为,球在人踢!可见这个企业的推诿扯皮之风对我们影响之深。在接下来的具体工作中,我的营销功底和方案逐渐彰显出了实战水准。无论是促销方案、新品上市方案,还是传播策略制定,我均能在伯仲之间略胜一筹于刘润泽。我的很多创意都曾在媒体上大肆传播,比如好水源自天然,我心中的领鲜;领鲜一步,100个放心;其实健康很简单,每天一杯纯领鲜!虽然很多都已经是烂熟于心,也经常被无齿之徒拷贝复制,但自感既被模仿,则足见我高妙之妙!这种感觉一直是我执业中自信的源泉和引以为荣的地方。虽然如此,但MBA的光环还是让人仰视的,人们总是觉得读管理的到了这个层次应该是应之有策、胜之有道的。因此给予他很多宽容和考核的时限,我曾没想如果我表现成这样可能就下岗了,看来这个河北人还没有白念这个MBA。人在企业是否能发挥应有的作用并干番事业,能力只占一部分。良好的人际关系和对企业文化的适应陈度往往决定着一个人能力的发挥陈度,甚至决定着是否有机会施展。

 

 

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