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一个屡战屡进的实战者,专注品牌智慧的思考者,沉湎文学氤氲的理想者,热衷跋涉漂泊的背包客! 现实身份为北京合力智创品牌顾问机构合伙人。

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希波的密码

2006-10-31 15:26:10|  分类: 企业管理 |  标签: |举报 |字号 订阅

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在很多时候,优秀的企业文化是企业成功的基础。我们纵观百事可乐成功的每一步,都是和企业文化的建立、品牌的树立紧密联系的。实际上,企业文化引领着企业战略。也就是在这样的思想下,希波经过13年的发展,目前已形成了三大系列、50多个品种的产品规模。其产品覆盖全国95%的大中城市,并出口香港和澳门等地,“希波”产品连续多年名列全国第一。那么,希波的企业文化是怎样构成的?这个文化又是如何指引企业发展方向,并实现不断提速呢?

 

 

                                发现密码

在一定程度上看,希波的成功密码就是蒙狼文化。这也是希波的主体企业文化。

蒙狼文化,就是在企业多年的发展过程中,从贯彻力度到执行力,再到狼图腾崇拜等基础上逐渐演变而来的。它融入了蒙古人执著勇猛、讲究团队精神的刚性文化,它涵盖了从古时匈奴的刚健彪悍、成吉思汗的弯弓射雕横扫亚欧的强势勇敢、草原野狼的注重团队作战的所有寓意。简单的说,就是拥有蒙古人的执著和团结,更有蒙古狼的凶残和速度,是特殊的艰难生存环境下人与动物的求生优点本领的集合。

蒙狼文化在希波有着极为现实的土壤和根基,在希波,于很多的视野里都能看到蒙狼文化的痕迹和张力。比如,进入希波办公大厅你会看到“过程可以改变,结果不能改变”的结果导向的强势文化、“自我加压,争创一流”和“克服了自身内心的不,迎接你的一定是行!”等强调信心导向的人文文化,这些都让人感受到了强烈的感召力和动力。

在希波的培训体系中,《没有任何借口》、《致加西亚的信》等励志文化和拓展训练占据着很重要的位置;在希波的文化宣传阵地中,手语操《感恩的心》的推广和企业内刊《希波视界》,不断夯实着员工的忠诚度,并激励着各级员工变压力为动力,最终超越自我;在总裁的书房,更能让人看到蒙狼文化的现实力量,书架上关于这方面的书籍比比皆是,《匈奴传》、《狼图腾》、《狼道》、《狼性总经理》、《静静的顿河》等等让人目不暇接。从中我们能看出蒙狼文化的渊源和发展历程。

 

 

破译密码

在这里,我把希波的蒙狼文化阐释为V O D H C A R I(价值value、目标object、纪律discipline、人本human、创新Creation、绩效achievement、资源resources、创新innovation的首字母缩写)模型效果图。

一、目标远景

  “共同愿景”是组织的凝聚力所在。许多年来,组织中的人们一直追求的最高境界就是“上同下欲”,即建立共同的愿望、理想、远景和目标,只有有了渴望实现的目标,组织成员就会努力学习和追求卓越。并且这种追求不是基于外在压力,而是他们的内在愿望,从而使组织欣欣向荣。否则,一个缺少共同目标、价值观与使命感的组织必定难成大器。但是,许多领导者从未尝试将个人的愿景转化为能鼓舞组织前进的共同愿景,这就是组织目标与个人目标产生冲突的根本原因。

    成吉思汗的目标就是成为草原之王,统一蒙古,“要让青草覆盖的地方都成为我的牧马之地”。他把自身或者家族的理想和目标通过嘉奖、远景和分解,变成了整个蒙古人的奋斗目标——通过团队的亲密合作和并肩作战建立蒙古人自己的帝国、拓展种族的生活空间、改变生存环境、走出荒凉的塞北大漠。

   希波从创建之初就提出了创百年基业的口号,号召员工和希波一起成长。并逐渐将核心员工纳入股票和期权的平台中,将员工的个人发展和生涯规划有机地紧密结合起来。这应该是蒙狼文化快速凶狠的外表下面的有力保障和根基,也是强大的驱动力。在宏观上,远景目标下,把日常的工作分解到执行层面才是企业的真功夫,也是战略落地并付诸实施成功的关键。在日常的工作中,希波组织结构层面能帮助每一位员工和部门设定相关的工作计划,包括指标分解、岗位职责、任务安排、项目的任务、会议分配的任务、其他同事分派的事项等,所有这些都被统一安排到一个图形化的日程表中,所有成员都可以了解其它成员的工作日程表,这样人员部门的协调就变得简单和高效。

 

二、核心价值观

面对来自不同国家和民族的人群,如何实现文化融合是首当其冲的挑战。成吉思汗很早就针对不同民族信仰的多样性,制定了宣称人人都有完全的宗教信仰自由的法律。成吉思汗和他的子孙推动在中国修建基督教堂,在波斯建造寺庙和佛塔,并让穆斯林学校在俄罗斯落地。这种攻心为上的策略是大到治理国家小到管理企业所必须具备的功夫。

希波在企业每年一个台阶的发展中,不断的贯彻统一的价值观,那就是希波提倡的高效务实的工作态度和以企为家、注重感恩回报的奉献精神,并大力贯彻注重团队和沟通的思想,淡化个体精英和管理层级。比如,每次和他们的员工在上午沟通到930分时候,都会准时停下来,让所有工作人员认真地做感恩手语操;让新员工认真学习企业的核心理念并上交感想,常常举办以“爱厂爱家,凝聚团队”为主题的联欢会、茶话会、各种大赛等等

三、学习型组织

蒙古人喜欢刀弓不离手,终生习武不辍,是个全民皆兵的民族。他们注重尊严和团队利益,这与蒙狼文化体系下将个体的优秀自修和严密的组织学习体系是息息相关的。从狼的生活习性我们也能看到这种精神的体现,为了更好第保持生存本领,狼平时在不需要觅食的时候,常常以同伴玩耍、博奕或赛跑的方式互相训练反映的速度和敏锐,避免武艺生疏。

未来最成功的企业将是一种学习型组织——能够使各阶层所有成员全身投入,并持续不断学习的组织。企业未来唯一持久的竞争优势,就是具备比竞争对手更快学习的能力。团队学习是发展团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程,它是建立在发展“共同愿景”和“个人超越”这两项修炼的基础上的。团队中的成员互相学习,取长补短,不仅使团队整体的绩效大幅度上升,而且使团队中的成员成长得更快。

希波在这方面的睿智,体现了领导者的真知远见,可圈可点之处很多。比如,聘请国内知名讲师定期培训各级干部,特别是对营销人员的培训更是体系健全,对新业务人员、老营销人和各级区域经理的培训和栽培已经逐渐规范化和体系化。同时,他们也定期请国内知名专家撰写或者升级和修改其营销、审计、市场运作、新品开发、培训体系等培训手册,并且不遗余力的加以分解贯彻和实施。最近,希波还决定派核心管理者去清华大学进行为期两年EMBA班学习和提升。

 

四、铁血纪律

800年前,在蒙古平原上,由成吉思汗率领的蒙古军,以闪电的速度、旋风的铁蹄、铁血的纪律,像狼一样凶狠,东征西战,以迅雷不及掩耳之势征服世界,建立起蒙古帝国。当年,成吉思汗总结 “没有铁的纪律,战车就开得不远”这个简单却难以实现的道理。

大到一个国家,小到一个公司,常常会碰到这样的问题:公司变强了,一些“元老级”人物开始对公司制度充耳不闻,明知故犯,常常置“一把手”的意见于不顾,或者阴奉阳违。希波在这方面给我们在企业管理者提供了很多可以借鉴的东西。比如,他对团队沟通的政策性引导、对营销指标和费用预算的强力执行、对“两量决定一量”(质量+数量=销量)等战略的贯彻。同时,他一直追求在团队中家族不参与管理、不任职的原则等等一系列措施,都使得希波成为执行力极强的狼性团队。到目前为止,希波无论从财务体系、物流仓储、原料采购、营销组织等等各个部门从历史到现在无一个家族人参与和渗透,这在家族企业中是十分罕见的,这也是希波保持和谐一致的价值观、战斗力和执行力都超强的不深的奥秘,遗憾的是很多企业只能望之兴叹!

另外,在终端卖场,希波产品的摆放和陈列都是十分井然有序,干净利落。促销员无论从整齐统一的服装、促销语言的规范简洁、动作的协调标准乃至对产品知识的了解程度都是十分专业的,面对顾客的咨询和盘问都显得游刃有余,专业技巧熟捻于心,一看就是受过专业的训练和培训。对紧急客诉,企业的业务经理总能在第一时间赶到现场并给消费者满意的解释和答复。

在我看来,这就是企业有形的执行力在发挥作用,因为它的背后有着一个强大内驱力在源源不断的输送着能源和给养,不断复制和提升企业的成功,这个内驱力可以归结为企业文化,但我觉得称之为企业的品牌灵魂则更为恰当贴切。

 

五、绩效导向

理想的企业文化,应该既能为来自不同文化背景的员工所认同,又能为企业价值做出贡献。“战胜了敌人,我们共同分配获得的财物”这是成吉思汗规定战利品的处理方式。在当今社会,“共进共退,共享利益”对于任何一个团队而言都是至关重要的。

 希波充分意识到单打独斗的个人英雄主义时代已不能适应现代社会的需要,社会已经迈入合作就是力量、讲求团队默契的新时代。因此他们把团队成员的表现作为整体进行奖励,这极大的增强了团队成员的社会认可,同时,在给予奖励的同时,他们也注意避免不公正评价的出现,因为不论是过高还是过低,都会打击下属的积极性,降低上司的声誉。在公司严密的考核体系中,对物质、荣誉、轿车、期权等立体的考核嘉奖方式与警告、降级、开除等高压线的充分结合,有力的保障了团队的战力。最近,董事会正就已经发行了8年的期权进行统计和规划。据悉,将出现一批百万富翁。这种高瞻远瞩的激励模式对员工的激励和忠诚度的培养讲师十分富有成效的。

 

资源

具备一定实力以后,企业如何把资源整合到极限、有效呢?首先,就需要内部资源整合,通过内部的挖潜找到更多的资源价值。希波实行部门间的换岗工作,让各部门的员工有更多相互了解和沟通的机会。其次,就是外部资源的整合。包括政府的公关和互动,对客户的资料综合利用和开发,将其转换为客情和销量。通过配合国家对农业项目的大力扶植和调整产业结构的新政策,希波不但获得了政策和资金上的支持,还极大的获得了社会效应,企业也因此获得了很多殊荣。同时希波还组建了经销商俱乐部,定期通过欢快的形式举办联谊会、新品发布会、政策阐释会;会间通过新品测试、信息收集、联欢、礼品派送等形式大大的增进了客情。通过对经销商和渠道的有效开发和管控,希波对资源的利用可以说驾轻就熟,并从中获益匪浅。

 

七、以人为本的理念

“以人为本”是中国企业中相当流行的一个口号,可惜能真正身体力行、一以贯之的并不多见。成吉思汗对人才的尊重还体现在他把减少士兵的伤亡作为军队最重要规则,从不要求士兵为他而死。此外,成吉思汗还坚持公平的文化,要求战利品分配必须惠及阵亡士兵的遗孀和孤儿,充满了人性关怀。

在希波的企业文化中,速度和战力是卓有成效的,但以人为本的思想也在茁壮成长,逐渐的会在团队稳定、精英加盟、战力提高等诸多方面让企业大受裨益的。希波为职工办理了养老和医疗保险,为员工组织了各种层次的培训,开展各种丰富多彩的娱乐活动,牢记每个员工的生日并为其定制生日餐和礼品。真正营造出家庭般的亲情氛围,从而锻造成一支战无不胜的优秀团队。他们倡导高效务实的工作,不提倡员工随便加班,一旦需要加班,员工可以带孩子上班,而且按照公司惯例,员工的孩子都会得到公司定制的儿童汉堡和玩具,加班到夜里很晚的时候除了要把员工逐一送到家之后,还有等女员工上楼后回复电话平安后通勤车方可离开,可见其人性化细腻深厚的一面。

 

八、创新

市场的竞争是动态的、残酷的,要成为最终的胜利者就必须持续学习和创新,来提升组织能力。成吉思汗能从每次战斗中进行总结和改进,仔细地从俘虏中挑选工匠,并将全新的思维与多变的军事战术结合起来。

希波集团在多年的发展中,始终如一的重视企业的创新能力。在产品研发上多项专利都是创新的典范,包括煨料、切割、速冻等诸多方面都是在肉类行业独辟蹊径的。在营销领域更是注重优势稳定和创新结合的发展步伐,通过多年的探索他们形成了一套稳定的希波营销模式,把企业和个人的利益以及积极性充分结合起来,并不断完善这个模式,使之更加符合不断变化的市场环境。

 

 

未来密码

希波在共同的价值观和目标体系下,通过缜密的组织纪律管理、以人为本的管理理念、培训体系使得其员工素质不断提高,企业核心竞争力和凝聚力不断加强,也造就了企业在业内的扎实的地位和肉串类的殊荣。通过不断的深入总结和旁观挖掘,我们似乎看到了很多成功的细节和佐证,但不可置疑的是我们只是看到了过去的一面,甚至是表象的。笔者多年的经验认为企业没有无缘无故的失败,只有水到渠成的成功,这种成功的诀窍也是企业未来仗义行天下的未来密码,那就是企业的综合战力,说白了还是那句老话:核心竞争力,而其主要来源于先进的、与时俱进的富有内涵的企业文化。

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